常見問題 FAQ

空壓機租賃流程通常如下：

• 第一步：聯絡我們，描述您的需求（需要的功率、工期、工地位置等）
• 第二步：我們派技術人員上門勘查，了解工地環境與機械放置位置
• 第三步：根據勘查結果推薦合適的空壓機型號，提供詳細報價
• 第四步：簽訂租賃合約，確認租期、費用、責任與保障條款
• 第五步：安排運輸與現場安裝，確保機械正常運作
• 第六步：開始租期計費，我們提供定期保養與24小時支援

整個流程通常需要3-5個工作日完成。緊急情況下，我們可加快流程。

發電機出租支援多種租期選擇：

• 日租：最短租期1天，適合臨時應急或短期工程
• 週租：7天為一個週期，適合短期工程項目
• 月租：30天為一個月期，適合中期工程
• 長期租賃：3個月以上享受優惠價格

租賃價格會因發電機型號、功率、租期長短與工地位置而異。我們會提供透明的報價單。

運輸與安裝費用通常另外計算，具體費用取決於以下因素：

• 工地位置與距離（花蓮縣內相對優惠，外縣市會有運費）
• 設備大小與重量
• 現場安裝難度（工地環境、進出通路等）

我們會在報價單上清楚列出所有費用項目。對於長期租賃客戶（3個月以上），運輸與安裝費用通常可享有優惠或減免。

租賃期間設備如發生故障，由裕益行負責維修，維修費用由我們承擔。但以下情況除外：

• 人為破壞或不當操作造成的損壞
• 違反操作手冊的行為
• 未經我們同意的私自修理或改裝

為了快速排除故障，我們提供24小時應急維修熱線。發現問題請立即聯絡，我們會派技術人員迅速排除故障，確保您的工程進度不受影響。

是的，設備租賃通常需要繳納押金。押金規則如下：

• 押金比例：一般為設備價值的10-20%
• 押金用途：保障設備的完整歸還與租金按期支付
• 押金退還：租期結束、設備完好歸還、費用結清後，押金會全額退還
• 損壞賠償：如設備在租期間受損，維修費用會從押金中扣除

具體的押金金額會在租賃合約中詳細說明。

設備歸還流程：

• 通知我們：租期將結束前3-5天聯絡我們安排歸還
• 現場檢查：我們派技術人員上門檢查設備狀況
• 清潔與交付：客戶清潔設備，雙方確認無損壞後交付
• 費用結算：確認所有費用已支付，退還押金
• 運輸回廠：我們負責運輸設備回廠

整個流程通常1-2個工作日內完成。如有任何損壞或遺漏，會在確認後調整費用。

可以中途取消租賃，但根據租賃合約的條款，可能涉及以下情況：

• 合約內取消：需支付已租用期間的全部費用
• 提前終止：如提前終止，可能需支付違約金（通常為剩餘租期的5-10%）
• 特殊情況：工程延期、天災等特殊情況，我們會酌情調整

為了避免不必要的費用，建議租賃前準確評估工期。如工期有變，請儘早通知我們，方便調整方案。

空壓機的保養頻率取決於使用時間與工作環境。我們建議：

• 日檢（每天）：啟動前視覺檢查、油位確認、異音監聽
• 週檢（每週）：清潔進氣濾網、檢查冷卻水、測試安全裝置
• 月檢（每月）：油品採樣分析、零件磨損評估、性能測試
• 年檢（每年）：全面分解檢查、更換磨損件、系統徹底清洗

如設備運作時間長、工作環境惡劣，保養頻率應相應增加。我們可為您制定客製化的保養計畫。詳見維修保養頁面。

是的，所有維修服務都包含保修期：

• 標準保修：30-90天，涵蓋維修部分的功能障礙
• 深度維修保修：最長可達6個月
• 主要零件保修：特定大型零件可享1年保修

保修期內如出現故障，我們將免費修復。保修條款會在維修完工時詳細說明，請妥善保管保修卡。

是的，經過專業維修與測試後，電焊機可完全恢復到原廠性能：

• 診斷評估：精確測定電焊機的實際狀況與故障原因
• 專業維修：更換磨損件、調試核心系統
• 性能測試：進行焊接效能測試、焊接品質檢驗
• 性能證書：完工時提供性能測試報告與認證

我們只使用原廠或認證替代零件，確保維修品質。如對維修效果有疑問，可要求進行全面測試。

可以。如您需要在設備維修期間繼續工作，我們提供替代設備租賃服務：

• 替代設備：提供同型號或相當性能的設備
• 費用優惠：替代設備租賃費用通常享有20-30%的折扣
• 無縫銜接：維修完成後立即歸還替代設備，接收維修完好的設備

請在維修前詢問是否需要替代設備，方便我們提前準備。

裕益行維修不限品牌。我們的技術團隊掌握以下主要品牌的維修技術：

• 日本品牌：Furukawa古河、Komatsu小松、YASKAWA安川等
• 歐洲品牌：Atlas Copco、Sullair等
• 中國品牌：英格索蘭、復盛等
• 台灣品牌：台灣製造的工業設備

即使您的設備品牌不在上述列表中，也歡迎聯絡我們，我們會評估能否提供服務。

我們透過以下措施確保維修品質：

• 技術認證：維修人員持有專業認證，定期參加技術培訓
• 原廠零件：使用原廠或認證替代零件
• 規範流程：遵循廠商維修規範與行業標準
• 全面測試：維修完成後進行性能測試與檢驗
• 保修承諾：提供保修期與性能保證

如對維修品質有疑慮，可要求進行第三方檢驗。

是的，我們提供多種融資方案：

• 貸款期限：可選1-5年，根據您的情況量身定製
• 首付比例：通常為設備總價的10-30%
• 合作銀行：與多家金融機構合作，提供競爭力的利率
• 快速審核：通常1-3週內完成審核與簽約

融資客戶還可享受優先維修支援、免費技術培訓等增值服務。詳情請洽詢業務人員。

是的，購置設備時我們會提供免費操作培訓：

• 基礎培訓：設備操作、日常保養、安全防護等基本知識
• 進階培訓：根據需求提供故障診斷、維修保養等進階課程
• 現場培訓：可安排在您的工地現場進行培訓
• 後續支援：提供技術諮詢與遠程支援服務

培訓對象包括操作人員、維修人員與管理人員。我們會根據人員配置安排合適的課程。

新設備的保修期通常如下：

• 標準保修：1年或2,000小時運作時間（先到者為準）
• 延長保修：可選購延長至3-5年
• 涵蓋範圍：涵蓋非人為損壞的設備故障與零件
• 零件保修：特定主要零件可享更長保修期

購置合約中會詳細列出保修條款、範圍與注意事項。請妥善保管購置證明與保修卡。

是的，我們販售的二手機械都經過嚴格檢測：

• 來源透明：所有二手機械來源清晰、証件完整
• 全面檢測：經過專業團隊的詳細檢測與評估
• 整新維修：進行必要的翻新與維修
• 保修服務：二手機械也享有30-90天的保修期
• 價格優惠：相比新機，二手機械價格更具競爭力

購置二手機械前，歡迎諮詢機械的具體狀況、使用時數與維修歷史。

可以。我們提供舊機回收與以舊換新服務：

• 舊機評估：派技術人員評估舊機的狀況與殘值
• 回收補貼：舊機殘值可直接用作新機購置的部分款項
• 環保處理：回收的舊機進行環保拆解與回收
• 手續便利：我們負責舊機運輸與產權過戶手續

以舊換新可大幅降低您的購置成本。歡迎諮詢舊機回收的具體價值。

是的，我們支援靈活的混合方案：

• 租購結合：先租賃設備試用，後期轉換為購置
• 租金抵扣：試用期間的租賃費用可部分抵扣購置款
• 長期租賃轉購：長期租賃後可申請將設備轉為購置
• 成本最優：這種方式既保障了您的投資，又降低了購置風險

租購結合方案需要單獨洽談，我們會根據您的具體需求設計最優方案。